プライバシーポリシー

株式会社サウンドブリッジ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社サウンドブリッジ東京

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目4-5 神宮前オフィスビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

ウェブサイトドメイン：gomtansyx.pro

事業内容：音声録音関連サービス（VoiceRecording）

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、お問い合わせ対応その他下記の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用します。

当社が取得する情報には、以下のものが含まれます。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム、所属名、役職等の識別情報
• メールアドレス、電話番号、住所、その他連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化されたものを含む）
• 録音データ、音声データ、文字起こしデータ、送信メッセージ等、VoiceRecordingサービスに関連して利用者が入力または送信する情報
• 請求・決済関連情報、取引履歴、問い合わせ履歴
• Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、利用状況等の技術情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報その他本サービス提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合またはご本人の同意を得た場合に限り、適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• 音声録音、保存、再生、文字起こし、データ管理等の本サービス機能を提供するため
• お問い合わせ、申込み、契約、請求、決済、サポート対応のため
• 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
• 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令等に違反する行為への対応のため
• 利用状況の分析、統計資料の作成、マーケティング施策の実施のため
• キャンペーン、重要なお知らせ、更新情報等の通知のため
• 法令上必要な対応、紛争解決、権利行使のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 個人情報保護法その他の法令により第三者提供が認められる場合

なお、当社が利用者の同意を取得して個人情報を取り扱う場合、利用者はその同意をいつでも撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

5. 個人情報の第三者提供および共有

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継その他の法令上認められる場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• ホスティング事業者
• 音声処理、文字起こし、データ分析等の技術サービス提供事業者
• 決済代行事業者
• 顧客管理、メール配信、問い合わせ対応等の業務支援事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ保管、サポート等のため、外国に所在するサーバー、クラウド事業者、委託先その他の第三者を利用することがあります。その場合、個人データが日本国外に移転されることがあります。

当社は、第三国への移転に際して、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な措置を講じます。これには、移転先の個人情報保護制度の確認、適切な契約の締結、委託先の監督、及び必要に応じたご本人の同意取得が含まれます。

利用者は、当社が国際的なサービス基盤を利用することにより、情報が日本国外で保存・処理される場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の義務、契約上の必要性等を考慮して決定します。

主な保存期間の考え方は以下のとおりです。

• アカウント情報：アカウントが有効である期間、または退会後合理的に必要な期間
• 取引・請求・決済情報：関連法令および会計・税務上必要な期間
• 録音データ・音声データ：サービス提供上必要な期間、または利用者が削除するまでの期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：セキュリティおよび運用管理上必要な期間

法令により保存が義務付けられる場合は、当該法令に従い保存します。

8. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
• 正当な利益またはダイレクトマーケティング等に対する異議申立て（法令上認められる範囲に限る）

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。請求にあたっては、ご本人確認のための資料提出をお願いする場合があります。また、法令上の要件を満たさない場合、または当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合などには、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

利用者は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望する場合は、当社所定の方法またはお問い合わせ先までご連絡ください。

同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

利用者は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情または相談を申し出ることができます。当社は、合理的な範囲で迅速かつ誠実に対応します。

また、利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管官庁等に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下が含まれます。

• 個人情報へのアクセス権限管理
• 暗号化、パスワード管理、通信の保護
• 不正アクセス対策、ログ監視、脆弱性対策
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告、調査、是正措置
• 保管媒体および設備の物理的保護

万が一、個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、その他ご相談は、以下までご連絡ください。

株式会社サウンドブリッジ東京

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目4-5 神宮前オフィスビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

最終更新日：2026年8月10日